TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT EXCELLENCE
Tentang Training Ini
Pelatihan ini dirancang untuk membantu tenaga penjualan, account manager, dan business development dalam mengelola pelanggan utama (key accounts) secara strategis. Peserta akan mempelajari bagaimana membangun hubungan jangka panjang, memahami kebutuhan bisnis pelanggan, menciptakan nilai tambah, serta mengembangkan strategi untuk pertumbuhan pendapatan dan loyalitas pelanggan.Tujuan Training Key Account Management Excellence
- Memahami peran dan prinsip key account management yang efektif.
- Menganalisis kebutuhan, potensi, dan prioritas pelanggan utama.
- Membangun hubungan bisnis berbasis kepercayaan dan kolaborasi.
- Mengembangkan strategi account plan yang terarah dan terukur.
- Mengelola komunikasi, negosiasi, dan peluang penjualan secara berkelanjutan.
Materi Training
Fundamentals of Key Account Management
Identifying Key Accounts & Customer Prioritization
Customer Insight, Business Needs & Value Creation
Relationship Building & Stakeholder Management
Strategic Account Planning & Opportunity Mapping
Effective Communication & Negotiation with Key Clients
Delivering Solutions & Managing Customer Expectations
Monitoring Account Performance & Risk Mitigation
Advanced Strategies for Upselling & Cross-Selling
Workshop: Penyusunan Strategic Key Account Plan
Peserta
Key account manager, sales manager, business development, relationship manager, tim penjualan
Metode
Presentasi, Diskusi, Studi Kasus, Simulasi, Role-Play, Games, & Multi Media
Trainer Pelatihan Key Account Management Excellence
Pelatihan Key Account Management Excellence ini disusun dengan kurikulum yang terstruktur dan relevan dengan kebutuhan bisnis saat ini. Materi disampaikan oleh trainer bersertifikat dan berpengalaman panjang sebagai praktisi di berbagai industri. Keahlian praktis mereka dipadukan dengan latar pendidikan yang kuat, memastikan peserta memperoleh pengalaman belajar yang bisa diaplikasikan dan bernilai tinggi. Hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap trainer yang akan memfasilitasi pelatihan ini.
Fasilitas
Handout Materi
Sertifikat
Rekaman sesi
(Live Online)
Coffee breaks & lunch (In-Class)
Group komunitas alumni
Investasi
Jadwal Pelatihan 2026
Terpercaya Sejak 2017
