TRAINING DISPUTE RESOLUTION & CONFLICT MANAGEMENT
Tentang Training Ini
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan menyelesaikan sengketa dan mengelola konflik secara efektif dalam lingkungan profesional. Peserta akan mempelajari metode resolusi konflik, negosiasi, komunikasi asertif, serta strategi preventif untuk meminimalkan potensi sengketa dan membangun hubungan kerja yang harmonisTujuan Training Dispute Resolution & Conflict Management
- Memahami konsep dasar dispute resolution dan conflict management
- Mengenali penyebab dan tipe konflik di lingkungan kerja
- Menyusun strategi pencegahan dan manajemen sengketa
- Membangun hubungan kerja yang harmonis dan kolaboratif
- Menerapkan praktik penyelesaian konflik untuk mendukung kinerja tim
Materi Training
Prinsip dan konsep dispute resolution dan conflict management
Jenis-jenis konflik dan penyebabnya
Komunikasi asertif dan active listening
Teknik negosiasi, mediasi, dan fasilitasi konflik
Strategi pencegahan dan mitigasi konflik
Manajemen emosional dalam situasi sengketa
Proses penyelesaian konflik internal dan eksternal
Studi kasus penyelesaian sengketa di organisasi
Latihan praktik negosiasi dan resolusi konflik
Peserta
Manajer, supervisor, HR, team leader, mediator internal
Metode
Presentasi, Diskusi, Studi Kasus, Simulasi, Role-Play, Games, & Multi Media
Trainer Pelatihan Dispute Resolution & Conflict Management
Pelatihan Dispute Resolution & Conflict Management ini disusun dengan kurikulum yang terstruktur dan relevan dengan kebutuhan bisnis saat ini. Materi disampaikan oleh trainer bersertifikat dan berpengalaman panjang sebagai praktisi di berbagai industri. Keahlian praktis mereka dipadukan dengan latar pendidikan yang kuat, memastikan peserta memperoleh pengalaman belajar yang bisa diaplikasikan dan bernilai tinggi. Hubungi kami untuk mendapatkan profil lengkap trainer yang akan memfasilitasi pelatihan ini.
Fasilitas
Handout Materi
Sertifikat
Rekaman sesi
(Live Online)
Coffee breaks & lunch (In-Class)
Group komunitas alumni
Investasi
Jadwal Pelatihan 2026
Terpercaya Sejak 2017
